Política de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Mexicana a través de las paqueterías aliadas de nuestro proveedor logístico. La disponibilidad de envío a su domicilio se determina al momento de cotizar su pedido con el código postal de entrega: si en ese momento no se genera una tarifa de envío para su domicilio, significa que por el momento no contamos con cobertura en esa zona. No mantenemos una lista fija de localidades excluidas; la cobertura se confirma en cada cotización.

Su pedido se prepara y despacha una vez que hayamos verificado la confirmación de su pago.

El tiempo estimado de entrega se le indica al momento de comprar, con base en la opción de paquetería y el destino seleccionados. Dicho plazo es un estimado proporcionado por la paquetería y no constituye una garantía de entrega en fecha u hora determinadas, ya que el traslado depende del transportista. Cualquier eventualidad atribuible a la paquetería (retrasos operativos, caso fortuito o fuerza mayor) escapa al control directo del Operador.

El costo de envío se calcula al confirmar su pedido, incluye IVA y se le muestra de forma desglosada antes de que finalice su compra.

Cuando su pedido es despachado, se genera una guía con un número de rastreo que le permitirá seguir el estatus del envío hasta su entrega.

Si su envío presenta un retraso anormal, daño o no es entregado, contáctenos para iniciar una aclaración con la paquetería.

En caso de pérdida confirmada o producto dañado en tránsito, se procederá conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio de entrega completo y correcto. Un domicilio incorrecto o incompleto puede generar retrasos o costos adicionales de reenvío.